Grâce à l'Enterprise Content Management d'ELO, les processus sont dirigés par le biais de workflows. Les informations sont reconnues, traitées, sécurisées et disponibles rapidement

Le secteur énergétique évolue constamment.  C'est pourquoi vous avez beaucoup de documents à organiser, par exemple des factures, des demandes de congé, des e-mails et toute la correspondance client. ELO vous propose des solutions de gestion documentaire et de dématérialisation de facture, mais aussi un excellent service client.   

  • Outils de communication optimisés
  • Validation et processus simplifiés grâce à des workflows
  • Motivation accrue des collaborateurs

AVANTAGES

Des processus transparents

Bien sûr, les modifications apportées à un document font l'objet d'une journalisation continue.

Des clients satisfaits

Pour avoir des collaborateurs et des clients satisfaits, il faut faire preuve d'une excellente réactivité.

Une gestion transparente

Toutes les données sont gérées de manière transparente, afin de faciliter le respect des échéances et directives.

Un accès immédiat aux informations

Un seul clic suffit pour visualiser le statut du traitement.

Une réduction du temps de traitement

Les temps de traitement sont réduits grâce à l'automatisation des processus et à des mécanismes de recherche intelligents.

Un travail d'équipe productif

A la clé des outils de collaboration: un échange de l'information sans faille et un travail d'équipe hautement efficace.

„Pour le consommateur, l'électricité et l'eau sont un approvisionnement de base. Selon nous, un excellent service client est primordial. En effet, la satisfaction des clients joue un rôle important en matière de compétitivité. En conséquence, la mise en place d'un Enterprise Content Management global a été une décision logique.“   

Herbert Klasen, chef de projet informatique des services industriels de Ratingen

Solutions ELO