Avec l'intégration CRM, ELO vous permet de garder vos clients au centre de votre intérêt.

Gagner de nouveaux clients et fidéliser ses clients est un facteur élémentaire pour la réussite d'une société. Cependant, pour un service client excellent, il est indispensable que toutes les informations importantes soient disponibles dans tous les processus - qu'il s'agisse de mails, de contrats, de commandes etc. Pour ceci, il faut que la plateforme ECM et le système CRM fonctionnent de manière optimale. Les informations doivent être disponibles aussi bien dans ELO que dans votre système de CRM.

Cela comporte vraiment toutes les données et interactions imaginables, par exemple les données de base, les contrats et factures ainsi que les prises de contact des collaborateurs du service de vente. Le résultat : des coûts réduits, des informations transparentes et des processus internes simplifiés. A part vous, qui en profite ? Vos clients, bien évidemment !

AVANTAGES

Des processus transparents

Bien sûr, les modifications apportées à un document font l'objet d'une journalisation continue.

Des autorisations individuelles

Un concept d'autorisation clair permet de définir en détail les droits d'accès aux données.

Un accès immédiat aux informations

Un seul clic suffit pour visualiser le statut du traitement.

Une vue d'ensemble structurée

Un dépôt central de tous les documents permet d'avoir un aperçu clair et net de la situation.

Un travail d'équipe productif

A la clé des outils de collaboration: un échange de l'information sans faille et un travail d'équipe hautement efficace.

L'intégration de systèmes tiers

Les systèmes tiers peuvent être intégrés très simplement - vous profitez d'un flux de l'information sur l'ensemble du système.

UN CONSEIL PERSONNALISÉ


Nous avons une solution individuelle à toutes vos exigences. Nos experts se feront un plaisir de vous conseiller.

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