ELO Microsoft Dynamics CRM

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Die Verbindung von ELO zum CRM System von Microsoft erweitert das Funktionsspektrum im Bereich Kundenverwaltung nachhaltig.

Alle kundenrelevanten Informationen wie Kontaktdaten, Verkaufschancen, Umsätze, Organigramme sind auf Knopfdruck im CRM verfügbar. Aber viele weitere Informationen und Dokumente wie Handbücher, Zeichnungen, Verträge, Rechnungen, Angebote oder E-Mails befinden sich auf der lokalen Festplatte oder in anderen Geschäftsanwendungen.

Durch die nahtlose Integration in ELO sind alle kundenrelevanten Informationen vorgangsrelevant vorhanden. Der Vertriebsmitarbeiter findet in seiner gewohnten CRM Umgebung alle notwendigen Informationen zum Kunden. Suchen Mitarbeiter aus Fachbereichen außerhalb des Vertriebes Informationen, können diese einfach im ELO recherchiert werden, ohne dabei die CRM-Anwendung zu installieren.

Das reduziert Kosten, schafft Transparenz zum Kunden und vereinfacht aufwendige, interne Prozesse. Die Integration weiterer Geschäftsanwendungen wie bespielsweise CAD oder ERP sind möglich, beispielsweise über Importverfahren wie ELO Cold oder ELO XML