La estrategia centrada en el cliente y de un elevado nivel de servicios son claves para minoristas y fabricantes de bienes de consumo. Con nuestras soluciones ELO ECM podrá disponer de más tiempo para dedicar a sus clientes
Los consumidores actuales son críticos; buscan productos y servicios en Internet y solicitan asesoría experta individualizada, soluciones inteligentes e ideas originales. La innovación en TI ha facilitado en mucho la racionalización de procesos e, incluso, su automatización. Gracias a ELO, podrá poner punto final a la interminable tramitación de papeleo, facturas, pedidos y albaranes, con lo cual dispondrá, junto con sus empleados, de más tiempo para atender lo más importante: a sus clientes.
- Gestión y almacenamiento de documentos comerciales en un único lugar
- Solución escalable, personalizable
- Integración flexible con sistemas de terceros
- Archivos electrónicos de proyectos y de clientes
El grupo minorista italiano gestiona todos los documentos relacionados con el tráfico de mercancías de forma totalmente digital
Con su creciente éxito, el creciente volumen de documentos en papel relacionados con el tráfico de mercancías se estaba convirtiendo en un problema cada vez mayor para el grupo minorista de la región de Bari. Varios empleados se ocupaban de archivar manualmente los documentos y de procesar los datos y la información que contenían. El resultado: altos costos de personal y la inevitable susceptibilidad a los errores durante la introducción de datos.
Pero gracias a ELO ECM Suite y a la herramienta de clasificación inteligente ELO DocXtractor, Carelli puede ahora confiar en procesos de negocios completamente digitales desde el momento en que llegan las mercancías.
Desde que hemos integrado nuestra contabilidad financiera con el sistema ERP en ELO, estamos en condiciones de recuperar datos relevantes relacionados con el proceso productivo y de aplicarlos en la correspondencia con nuestros clientes.
Peter Winkler, EMG eG
