Mit ELO Enterprise-Content-Management Unternehmensprozesse durch Workflows steuern und unternehmenswichtige Informationen erkennen, bearbeiten, sichern und jederzeit zugänglich machen
Die Energiebranche ist im Wandel. Smart City, Smart Home und Smart Community gewinnen ebenso an Bedeutung wie lokale Energiesysteme und zunehmend wechselbereite Kunden. Was bleibt sind jede Menge Dokumente, die Sie gesetzeskonform organisieren müssen, zum Beispiel Rechnungen, Urlaubsanträge, E-Mails oder Kundenkorrespondenz. ELO bietet Ihnen Lösungen nicht nur für das Dokumentenmanagement und die automatisierte Rechnungsbearbeitung, sondern auch für einen hervorragenden Kundenservice.
Für den Verbraucher gehören Strom und Wasser zur selbstverständlichen Grundversorgung. Für uns ist ein hervorragender Kundenservice daher ebenfalls selbstverständlich, um die Wettbewerbsfähigkeit der Stadtwerke auch für die Zukunft zu sichern. Die Einführung eines ganzheitlichen Enterprise-Content-Managements war daher eine konsequente Entscheidung in Richtung serviceorientiertes Unternehmen.
Herbert Klasen, IT-Projektleiter, Stadtwerke Ratingen