ELO-klant: JostGroup

Die JostGroup ist eine Gruppe von Logistik- und Transportunternehmen mit Hauptsitz in Luxemburg und Niederlassungen in ganz Europa. Mit ELOenterprise reduziert die JostGroup ihre Papierablage, gewinnt zeitliche Ressourcen und vermeidet Medienbrüche. Gesuchte Informationen stehen den Mitarbeitern „on demand“ zur Verfügung und erhöhen den Kundenservice sowie die Effizienz der internen Abläufe. Als Resultat finden die Mitarbeiter Dokumente um ein Vielfaches schneller und können Vorgänge besser nachvollziehen. Kundenanfragen werden jetzt direkt am Telefon gelöst, da die Mitarbeiter über die gesamte Dokumentation verfügen, die die Abwicklung eines Auftrags mit sich bringt.

> 500 Medewerkers

Logistiek, transport & verkeer

Luxemburg

Overzicht

Bedrijf

Die JostGroup ist eine Gruppe von Logistik- und Transportunternehmen mit Hauptsitz in Luxemburg und Niederlassungen in ganz Europa. Die Gesellschaft verfügt über mehr als 2.600 Fahrzeuge und 200.000 m² Lagerfläche in Europa und bietet ihre Transportdienste zu Lande, zu Wasser und in der Luft an.

Uitdaging

Die bestehenden papierbasierten Systeme sollen ersetzt werden. Der Aufwand für das Ablegen sowie die Suche nach bestimmten Dokumenten soll beschleunigt werden. Die ECM-Software soll sich nahtlos in die IT-Umgebung der JostGroup einpassen.

Oplossing

Einführung von ELOenterprise. Anbindung an die Transport-Software DST und das ERP-System Microsoft AX sowie MyEnterprise. Realisierung einer elektronischen Akte.

Voordelen

Die JostGroup hat ihre Papierablage deutlich reduziert. Mitarbeiter finden Ihre Dokumenten jetzt schnell und sicher und haben mehr Zeit für Ihre Kernaufgaben. Der Kundenservice wurde durch die schnelle Auskunftsbereitschaft erhöht.

Im Vergleich zu den anderen Herstellern bot ELO für uns eine maßgeschneiderte Lösung an, in der wir unsere IT-Umgebung nahtlos einbetten konnten, zudem spielt natürlich die benutzerfreundliche Anwendung der Software für uns eine wichtige Rolle.

André Wansart, Projektleiter bei der JostGroup

Vereisten

Anbindungen an Drittsysteme

Belegerfassung/ Extraktion

E-Akte

ERP-Integration

Workflow

ELO in gebruik

ELO ECM Suite

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