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O foco no cliente e um serviço de alta qualidade são estratégias-chave de varejistas e fabricantes de bens de consumo. Nossas soluções ELO ECM liberam mais tempo para se dedicar aos seus clientes
Os consumidores atuais são exigentes, pesquisam produtos e serviços online e querem um aconselhamento especializado e personalizado, soluções inteligentes e ideias originais. A inovação em TI tornou muito mais fácil simplificar os processos ou mesmo automatizá-los. Graças à ELO, você pode acabar com a papelada sem fim, faturas, pedidos e as notas de entrega, sobrando mais tempo para você e sua equipe, para o que é realmente importante — seus clientes.
O grupo italiano de vendas no varejo gerencia todos os documentos referentes ao transporte de mercadorias de forma totalmente digital
Com seu crescente sucesso, o volume cada vez maior de documentos impressos referentes ao transporte de mercadorias passou a ser um problema para o grupo varejista da região de Bari. Alguns funcionários ocupavam-se com o preenchimento manual de documentos e com o processamento dos dados e das informações que eles continham. Resultado: altos custos de mão de obra e a inevitável suscetibilidade a erros ao inserir os dados.
Porém, graças ao ELO ECM Suite e à ferramenta de classificação inteligente ELO DocXtractor, hoje em dia a Carelli utiliza processos empresariais totalmente digitais, desde o momento em que as mercadorias chegam.
Desde que integramos nossa contabilidade financeira com o sistema ERP na ELO, conseguimos recuperar dados importantes relacionados a processos de produção e utilizá-los na correspondência com nossos clientes.
Peter Winkler, EMG eG
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