Dasar Privasi Dalam Talian

Laman web ini (www.elo.com/ms-sea) diurus dan dikendalikan oleh ELO (MALAYSIA) SDN. BHD. Dasar Privasi ini menetapkan cara untuk melindungi dan menggunakan maklumat yang diberikan apabila menggunakan perkhidmatan tapak ini.

ELO (MALAYSIA) SDN. BHD. komited untuk melindungi privasi pelanggannya di Malaysia. Dasar privasi ELO Digital Office Malaysia ("Dasar Privasi") terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpulkan atau dihantar kepada kami, sama ada di luar talian atau dalam talian, termasuk maklumat peribadi yang dikumpul atau dihantar melalui tapak kami ("Laman Web") dan mana-mana tapak mudah alih, dan ciri interaktif mudah alih lain (secara kolektif, "Aplikasi") kami, melalui halaman rangkaian sosial rasmi kami yang kami kawal.

ELO (MALAYSIA) SDN. BHD. boleh mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa dengan mengurangkan atau menambah peruntukan pada halaman ini. Perubahan kepada dasar ini akan diumumkan melalui www.elo.com/ms-sea atau melalui media lain. Anda dijangka menyemak halaman ini secara berkala supaya anda mengetahui perubahan ini. Dengan terus mengakses dan menggunakan perkhidmatan di laman www.elo.com/ms-sea ini, anda dianggap telah bersetuju dengan perubahan kepada peruntukan Dasar Privasi ini.

Maklumat peribadi yang dikumpul dalam laman web hanya apabila dipersetujui dan diisi oleh anda adalah daripada data berikut:

• Nama Syarikat 
• Tajuk 
• Nama 
• Alamat 
• Alamat E-mel 
• Nombor Telefon

Bagaimanakah kami mengumpul maklumat anda?

Kami mungkin mengumpul Maklumat Peribadi dalam kaedah berikut:

• Melalui laman web: Kami mungkin mengumpul Maklumat Peribadi melalui laman web, contohnya, apabila anda mendaftar untuk surat berita atau mengisi borang hubungan.
• Daripada Sumber Lain: Kami mungkin menerima Maklumat Peribadi daripada sumber lain, seperti melalui pangkalan data awam; rakan kongsi pemasaran bersama; platform rangkaian sosial daripada orang yang berkawan dengan anda atau dengan cara lain disambungkan pada platform rangkaian sosial, serta daripada pihak ketiga yang lain. Contohnya, jika anda memilih untuk memautkan akaun rangkaian sosial anda ke akaun tapak web anda, Maklumat Peribadi tertentu daripada akaun rangkaian sosial anda akan dikongsi dengan kami, yang mungkin termasuk Maklumat Peribadi yang merupakan sebahagian daripada profil anda atau rakan anda.
• Melalui penyemak imbas atau peranti: Maklumat tertentu dikumpulkan oleh kebanyakan penyemak imbas atau secara automatik oleh peranti anda. Kami menggunakan maklumat ini untuk tujuan statistik serta memastikan laman web kami berfungsi dengan baik.

Apa yang kita lakukan dengan maklumat yang diperoleh?

ELO Malaysia menggunakan maklumat untuk tujuan berikut:

• Untuk menjawab soalan anda dan memenuhi permintaan anda, seperti menghantar surat berita atau menjawab soalan dan ulasan anda. 
• Untuk menghantar maklumat pentadbiran kepada anda, contohnya, maklumat tentang Tapak dan perubahan pada terma, syarat dan dasar kami. Memandangkan maklumat ini mungkin penting untuk penggunaan Tapak ini, anda tidak boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi ini. 
• Untuk memberi anda kemas kini dan pengumuman mengenai produk, promosi dan pengumuman kami serta menghantar jemputan kepada anda untuk menyertai program khas kami.
• Untuk membolehkan anda menghubungi dan dihubungi oleh pengguna lain melalui Tapak, seperti yang dibenarkan oleh Tapak berkenaan. 
• Untuk tujuan perniagaan kami, seperti menganalisis dan mengurus perniagaan kami, penyelidikan pasaran, pengauditan, membangunkan produk baharu, menambah baik Tapak kami, menambah baik produk dan perkhidmatan kami, mengenal pasti trend penggunaan, menentukan keberkesanan kempen promosi kami, menyesuaikan pengalaman dan kandungan Tapak berdasarkan aktiviti anda sebelum ini di Tapak, dan mengukur kepuasan pelanggan dan menyediakan perkhidmatan pelanggan (termasuk penyelesaian masalah pelanggan).
• Permintaan demo: Seperti yang diterangkan dalam borang permintaan, kami mungkin berkongsi data anda dengan pejabat cawangan ELO yang bertanggungjawab untuk wilayah anda dan Rakan Niaga ELO yang diberi kuasa, semata-mata setakat yang diperlukan untuk memproses permintaan anda. Pihak-pihak ini bertanggungjawab secara kontrak untuk memproses data anda dengan mematuhi peraturan perlindungan data yang berkenaan. Data anda akan disimpan selama yang diperlukan untuk tujuan penjadualan.
• Untuk maklumat terperinci tentang tujuan kami menggunakan kuki, anda boleh melihat dasar kuki kami.

Kami menggunakan langkah-langkah organisasi, teknikal dan pentadbiran yang sesuai untuk melindungi Maklumat Peribadi di bawah kawalan kami. Malangnya, tiada penghantaran data melalui internet atau sistem storan data dijamin selamat. 

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa interaksi anda dengan kami tidak lagi selamat, sila beritahu kami dengan segera tentang masalah tersebut dengan menghubungi kami mengikut borang di bahagian "Hubungi".

Kami memberi anda banyak pilihan mengenai penggunaan dan pendedahan Maklumat Peribadi anda untuk tujuan pemasaran.

• Jika pada bila-bila masa anda ingin berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada kami, cara paling mudah yang boleh anda lakukan ialah menggunakan ciri nyahlanggan dalam komunikasi pemasaran yang anda terima. Anda juga boleh memberitahu kami dengan menghantar e-mel, menelefon atau menulis kepada kami menggunakan maklumat hubungan yang disenaraikan di bawah dalam bahagian "Hubungan". Dalam permintaan anda, sila nyatakan bahawa anda ingin berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada kami.
• Selain itu, kami tidak akan mendedahkan Maklumat Peribadi anda kepada pihak ketiga, termasuk anak syarikat kami, untuk tujuan pemasaran langsung oleh pihak ketiga jika kami telah menerima dan memproses permintaan daripada anda bahawa Maklumat Peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan tersebut. Jika anda ingin menyerahkan permintaan sedemikian, sila maklumkan kami menggunakan borang "Hubungi". Sila nyatakan dengan jelas permintaan anda bahawa anda tidak mahu Maklumat Peribadi anda didedahkan kepada anak syarikat kami dan/atau pihak ketiga lain untuk tujuan pemasaran langsung.
• Sila ambil perhatian bahawa perubahan mungkin tidak berkesan serta-merta. Kami akan berusaha untuk memenuhi permintaan anda secepat yang munasabah dan tidak lewat daripada 30 hari selepas kami menerima permintaan anda. Sila ambil perhatian juga bahawa jika anda memilih untuk tidak menerima mesej berkaitan pemasaran daripada kami, kami mungkin masih menghantar mesej pentadbiran yang penting kepada anda dan anda tidak boleh menarik diri daripada menerima mesej pentadbiran.
• Untuk menyemak, membetulkan, mengemas kini, merahsiakan, memadam atau mengehadkan penggunaan Maklumat Peribadi anda yang telah diberikan kepada kami sebelum ini, sila gunakan borang "Hubungi" dan minta dengan jelas untuk menerangkan permintaan anda. Dalam permintaan anda, sila jelaskan maklumat yang anda ingin ubah, dirahsiakan daripada pangkalan data kami atau dibenarkan untuk diketahui oleh kami dengan batasan yang anda ingin berikan untuk penggunaan Maklumat Peribadi anda.
• Kami akan cuba memenuhi permintaan anda secepat mungkin. Sila ambil perhatian bahawa walaupun usaha kami, mungkin terdapat baki maklumat dan rekod lain yang akan kekal dalam pangkalan data kami, yang tidak akan dipadam atau diubah suai. Selanjutnya, sila ambil perhatian bahawa kami mungkin perlu menyimpan maklumat tertentu untuk tujuan penyimpanan rekod dan/atau untuk penyelesaian transaksi yang anda mulakan sebelum meminta perubahan atau pemadaman.

Kami tidak menggunakan pemalam media sosial. Sebaliknya, kami telah menyepadukan ikon yang memaut kepada penyedia pihak ketiga bagi platform media sosial masing-masing apabila diklik. ELO kini mengekalkan profil pada platform media sosial berikut: Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube dan Facebook. Apabila anda melawati tapak web kami, tiada data peribadi dipindahkan kepada pembekal pihak ketiga. Jika anda mengklik ikon, anda akan dialihkan ke tapak web pembekal dan peruntukan privasi pembekal masing-masing akan dikenakan. 

Setakat ini, kami mempunyai pengaruh ke atas data yang dikumpul dan memproses data tersebut dengan menggunakan perkhidmatan penyedia yang disebutkan di atas dan mempunyai tanggungjawab kerana dengan menyepadukan ikon, pengguna dapat mencari tapak web ELO pada platform media sosial masing-masing, membolehkan penyedia perkhidmatan mendapatkan data dengan cara ini. Ini mengehadkan tanggungjawab kami kerana akhirnya anda membuat keputusan aktif untuk memberikan persetujuan anda untuk menghantar data melalui pautan. Satu-satunya maklumat yang tersedia kepada kami tentang skop pengumpulan data, tujuan dan bentuk pemprosesan serta tempoh pengekalan ialah maklumat rasmi pembekal yang boleh diakses oleh semua orang. Kami memaklumkan anda tentang perkara ini dalam perkara berikut.

Pembekal pihak ketiga boleh menyimpan data yang dikumpul pada anda sebagai profil pengguna dan menggunakannya untuk tujuan pengiklanan, penyelidikan pasaran dan/atau untuk mengoptimumkan kandungan tapak webnya. Jenis analisis ini dijalankan untuk menyampaikan iklan individu dan untuk memberitahu pengguna lain tentang rangkaian sosial aktiviti anda di tapak web kami (termasuk untuk pengguna yang tidak log masuk).

Kami mempunyai halaman media sosial kami sendiri di tapak pihak ketiga yang boleh diakses melalui pautan dari laman web ini. Pautan membawa anda ke tapak web masing-masing penyedia pihak ketiga (cth. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn), dan anda juga boleh berkongsi kandungan yang kami terbitkan. Tiada data dipindahkan apabila anda mengakses laman web kami. Sebaik sahaja anda mengakses tapak web pembekal pihak ketiga, dasar privasi pembekal tersebut dan pengisytiharan lain mengenai penggunaan data akan turut terpakai. Kami tidak mempunyai pengaruh dalam hal ini, tetapi kami mengesyorkan agar anda log keluar dari tapak web penyedia pihak ketiga sebelum menggunakan pautan. Ini memastikan tiada data dipindahkan yang boleh digunakan oleh pembekal pihak ketiga untuk membuat profil pengguna. Untuk melindungi data anda, kami sengaja hanya menggunakan pautan dan telah mengelak daripada menggunakan pemalam pihak ketiga tambahan.

Penggunaan Piwik

(1) Laman web ini menggunakan perkhidmatan analisis laman web "piwik". Ia adalah program sumber terbuka yang disediakan oleh penaja untuk analisis laman web. "Piwik" menggunakan kuki

(2) "Piwik" menyampaikan analisis statistik akses pengguna ke tapak web. Laporan ini mengandungi maklumat tentang enjin carian, istilah carian dan bahasa yang digunakan, lokasi pelawat mengikut negara, penyemak imbas dan pemalam yang digunakan, tempoh sesi, halaman masuk, halaman keluar, kadar lantunan, alamat IP, dsb.

(3) "Piwik" ialah penyelesaian analitik web yang tidak menyimpan atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga. Selain itu, ELO menggunakan pemalam yang menamakan alamat IP anda.

(4) Kami mengehoskan penyelesaian kami pada Microsoft Azure di Jerman dan data disimpan selama 25 bulan.

(5) Tujuan pemprosesan data: Analitis dan penjejakan penukaran berdasarkan persetujuan. Asas Undang-undang: Seni. 

6 (1)(a) GDPR

Penyepaduan ElasticSearch

Laman web ini menggunakan perkhidmatan teknologi carian penyedia berikut: ELASTIC, 800 West El Camino Real, Suite 350, Mountain View, California 94040, USA.
Pembekal mengumpul dan menyimpan maklumat pengguna tertentu (mis. ID pengguna/sesi) dalam bentuk awanama untuk menyampaikan fungsi carian untuk artikel melalui medan carian dan untuk navigasi dan penapis.
Sebarang data peribadi yang diproses dalam konteks ini dilakukan mengikut Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR berdasarkan minat sah kami untuk menyediakan fungsi carian yang tahan ralat dan oleh itu untuk menambah baik tawaran kami.
Sekiranya data dipindahkan ke Amerika Syarikat, pembekal merujuk kepada klausa kontrak standard Suruhanjaya Eropah dan keputusan kecukupannya mengenai negara tertentu, yang bertujuan untuk memastikan pematuhan undang-undang perlindungan data di peringkat Eropah.

Untuk mengoptimumkan akses kepada data yang disimpan dalam tapak web, ‘Elastic Cloud’ digunakan sebagai perkhidmatan penyedia Elasticsearch B.V. (Keizersgracht 281, 1016 ED Amsterdam, Belanda) (‘Elasticsearch’) dan disimpan pada pelayan Elasticsearch di Belanda. Kami juga menggunakan Elasticsearch untuk memantau prestasi pelayan.

Anda boleh mendapatkan dasar privasi Elasticsearch di: https://www.elastic.co/legal/product-privacy-statement. Jika data peribadi juga diproses dalam konteks ini, pemprosesan dijalankan mengikut Art. 6 perenggan. 1 lit. f GDPR atas dasar kepentingan sah kami dalam akses data yang cekap dan penggunaan tapak web kami yang lebih baik.

Integrasi SalesViewer®

Laman web kami menggunakan teknologi SalesViewer® daripada syarikat SalesViewer GmbH.
SalesViewer® merekodkan data berikut:

• IP address

• visiting company or organization (via web domains)

• http referrer

• previous URL

• keyword (if using a search machine)

• time and duration of visit

• subpages visited

• mouse tracking.

Kod berasaskan JavaScript digunakan untuk ini, yang mengumpulkan data berkaitan syarikat dan penggunaannya yang berkaitan. Data yang dikumpul menggunakan teknologi ini disulitkan melalui fungsi sehala yang tidak boleh dikira kembali (hashtag). Data tersebut serta-merta dinamakan samaran dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti secara peribadi pelawat ke tapak web. Data dikumpul dan disimpan untuk tujuan pemasaran, penyelidikan pasaran dan pengoptimuman, berdasarkan kepentingan dibenarkan pengendali laman web (artikel 6 perenggan 1. (f) GDPR). Data yang disimpan oleh SalesViewer dipadamkan sebaik sahaja ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dimaksudkan dan dengan syarat pemadamannya tidak bercanggah dengan sebarang kewajipan pengekalan peraturan. Anda boleh menarik diri daripada pengumpulan dan penyimpanan data pada bila-bila masa dengan kesan masa hadapan melalui www.salesviewer.com/opt-out, untuk menghalang SalesViewer daripada merekodkan data pada masa hadapan.

Kami akan mengekalkan Maklumat Peribadi anda untuk tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini dan mengikut undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Kami secara amnya meminta anda untuk tidak menghantar kepada kami, dan anda tidak mendedahkan, Maklumat Peribadi yang sensitif (contohnya, maklumat yang berkaitan dengan asal usul kaum atau etnik anda, pandangan politik, agama atau kepercayaan lain, keadaan kesihatan atau perubatan, latar belakang. jenayah atau keahlian kesatuan sekerja) pada atau melalui Laman atau kepada kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut mengenai Dasar Privasi ini, sila hubungi kami dengan mengklik di sini.