Client ELO: JostGroup

Il JostGroup è un gruppo di aziende di logistica e trasporti con sede centrale in Lussemburgo e filiali in tutta Europa. Con ELOenterprise, il JostGroup riduce l'archiviazione cartacea, risparmia tempo ed evita i cambi di formato. Le informazioni richieste sono disponibili per i collaboratori "on demand", migliorando il servizio clienti e l'efficienza dei processi interni. In questo modo i collaboratori possono trovare i documenti molto più velocemente e comprendere meglio i processi. Le richieste dei clienti vengono ora risolte direttamente al telefono, in quanto il personale dispone di tutta la documentazione necessaria per elaborare gli ordini.

> 500 Employés

Logistique & Transport

Luxembourg

Aperçu

La société

Il JostGroup è un gruppo di aziende di logistica e trasporti con sede centrale in Lussemburgo e filiali in tutta Europa. L'azienda dispone di oltre 2.600 veicoli e 200.000 m² di spazio di stoccaggio in Europa e offre i suoi servizi di trasporto via terra, mare e aria.

Le défi

Gli attuali sistemi cartacei devono essere sostituiti. Il dispendio di tempo per l'archiviazione e la ricerca di determinati documenti deve essere ridotto. Il software ECM deve integrarsi perfettamente nell'ambiente informatico del JostGroup.

La solution

Introduzione di ELOenterprise. Collegamento al Transport Software DST, al sistema ERP Microsoft AX e a MyEnterprise. Realizzazione del fascicolo elettronico.

Les avantages

Il JostGroup ha ridotto in modo significativo l'archiviazione cartacea. Il personale può ora trovare i documenti in modo rapido e sicuro e avere più tempo per le proprie attività principali. Il servizio clienti è stato migliorato grazie alla rapida disponibilità di informazioni.

"Rispetto agli altri produttori, ELO ci ha offerto una soluzione personalizzata in cui abbiamo potuto integrare senza problemi il nostro ambiente informatico, oltre naturalmente alla facilità di applicazione del software, che per noi riveste un ruolo importante."

André Wansart, Project Leader del JostGroup

Besoins

Anbindungen an Drittsysteme

Belegerfassung/ Extraktion

E-Akte

ERP-Integration

Workflow

Mise en place d‘ELO

ELO ECM Suite

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